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【多选题】

操作风险的内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括( )。
A.文件/合同缺陷
B.财务/会计缺陷
C.产品/设计缺陷
D.结算/支付错误
E.交易/定价错误

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下列币种中，通常采取直接标价法的是()。A．英镑B．日元C．新加坡元D．澳大利亚公示催告应当向()的基层人民法院申请。A．持票人营业所在地B．票据出票地C．票据中国银行业的自律组织是()。A．中国银行业学会B．中国银监会C．中国银行业协会D在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标是指用来考查商业银行风险状况的统计数据某商业银行与某数据信息中心达成协议，由该数据信息中心负责该事业单位的计算机中心的在操作风险监测过程中建立的因果分析模型能够对操作风险的()三个方面进行历史统计，
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